[拜訪公告] 關於網路論壇攻擊的澄清。

2018-04-02

下方這段是 2017年八月,

BIKEfun在 facebook專頁發出的一篇公告:

 

近期有特定人士在mobile01惡意攻擊BIKEfun,

所言內容斷章取義、移花接木、誇大不實,

原本以為只是其一時情緒激動,

我們並沒多加解釋也避免與其筆戰,

相信明理之人看過其發言內容也能感受其遣辭用句之偏激誇張,

但此人似乎軟土深掘,就算無人回應也要繼續開文約戰,

最後迫使我們無奈必須尋求法律途徑以結束這場維持數個月的鬧劇。

 

BIKEfun多年來一直抱持著以和為貴的觀念,

說真的,從沒想過會有必須按鈴控告的一天。

但為了我們的清白,為了全體員工與顧客的權益,

BIKEfun已經將網路論壇全數發言截圖備案,

本案已進入公然侮辱與加重誹謗訴訟程序,靜待司法調查。

 

感謝車友們前陣子對於此事的關心與提醒,

BIKEfun會繼續努力提供更好的服務與產品,無所畏懼! 


 

這年頭不大聲澄清一些事情, 很容易被誤會是默認。

 

有些不認識、沒來過BIKEfun的陌生人,

在網路看到那些惡意中傷的文章,多少會變成先入為主的觀感,

甚至還"熱心地"專程跑到Google maps給我們一星評價。

逼得我們只能在那則評論,發出以下回覆:

 

杜先生您好!

看到您留言的內容,可以猜到您只是在網路看到某位網友發言就跑來留言呢?

還是您真的有來店消費讓我們介紹服務過,您所謂的"老闆"有親自服務到您?

我們店員有那幾位是你認識的?

關於那件事情我們已提告,進入公然侮辱與加重誹謗訴訟程序,靜待司法調查。

我們不想再對此評論,只建議您要注意資訊的正確性不要隨之起舞

https://goo.gl/cfSyhj (連結是到上面那則公告)

 

看到您過去對於北區十幾家車店都給予負評,

似乎你只有覺得賣最便宜的才是好店?

但BIKEfun實在要幫現在還在自行車業工作的人說句話,

在車店工作的不是妖魔鬼怪,

只是一群喜愛自行車並且以此維生的普通人!

 

我們工作就是幫忙那些努力工作、享受運動的顧客:處理自行車設備的問題!

每天協助處理顧客維修、客訴聯繫、洗車保養就是車店的基本日常,

車店營運便是在此賺取適當合理的利潤打平開銷賴以維生,

你要說車店賺暴利?

請問有哪位車店老闆是開藍寶堅尼、法拉利,住億萬豪宅?

這也不是part time job,這是我們這群人唯一的工作與收入,

如果您對自行車店的要求如此之高,

歡迎您開家車店來改革這個業界,

我們也期待有什麼做法可以更好。

 

如果實體車店的服務對您沒價值,您也只注重價格誰最便宜,

那請給予基本人與人之間的尊重,

可以給評分並不代表你是什麼評審裁判,

這只是Google授與的一個無責權限而已。

 

如果是建設性的評論,我們有做錯事情一定虛心改善接受,

但如果是莫名的謾罵攻擊,

那我們必定要站出來為這群認真做事的普通人討一個基本的「尊重」。

君子請自重,奉勸您三思。

 



BIKEfun在2018年已經邁向開店第十年,

有看過先前媒體採訪的朋友,

會知道BIKEfun是由兩位中南部上來的年輕人創立的 ( 十年前還是年輕人 XD )

承蒙過去車友們的照顧與棒場,讓BIKEfun得以成長茁壯,

隨著業務的蓬勃發展,

也讓越來越多喜愛自行車的同仁加入服務車友的陣容,

大家也一起奉獻了多年的歲月與努力在自行車業,

所謂的"老闆",此時肩上扛著十幾個家庭的家計壓力,

每天在這系統裡思考、改善與檢討:

如何讓服務更好,售價更低,大夥兒又吃得飽!

所謂的"老闆",就是這樣子而已!

 2017-07-20 facebook兩萬讚,合照紀錄

 

在這段十年的時間,

BIKEfun好幾位成員都陸續升格為「爸爸」

也因此讓好幾位孩子都是名符其實「靠自行車養大的!」

希望晚上工作結束能趕在孩子睡前念段床頭故事,

這是從事車行服務業的爸爸們,一個最弱小的願望。

 

看著孩子,偶爾感到五味雜陳,

想到大夥兒認真做事...

在2017年除了煩人的"一粒一修"之外...還要面對這些無奈的事情,

而未來,孩子們也將面臨到這些不快又醜陋的現實社會面,

我衷心期許這些孩子們長大,可以成為對社會有所貢獻的人

就算未來對修車賣車都沒興趣也沒關係,

為人授課教書也好,為人補窗修鞋也好,

少造口業多為善。

 


 

 

 

騎手與痛苦共生存。

如果無法戰勝痛苦,那將一無所獲。 - Eddy Merckx

 

 

 


 

延伸閱讀:

消費糾紛與尋求售後服務的建議方式。

 

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